Všeobecné obchodné podmienky El Viento s.r.o.
ďalej len ako ,,všeobecné obchodné podmienky"
Predávajúcim sa v zmysle všeobecných nákupných podmienok označuje spoločnosť : El VIento s.r.o. so sídlom Za Poštou 1182/9B
920 01 Hlohovec
IČO:47 204 010 , DIČ: 20 23 790 274 /nie som platcom DPH/ zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava,Oddiel Sro,Vložka č.:31929/T
(ďalej len ako,, predavajúci").
Kontakty: objednávky: stefanelli.stefi@gmail.com
reklamácie: stefanelli.stefi@gmail.com
telefóny kontakt:0948 047 238
Kupujúci:
Kupujúcim je koncový spotrebiteľ - fyzická osoba
ďalej len kupujúci
Pri objednávaní tovaru uveďte nasledujúce údaje:
- Ak nakupujete ,ako spotrebiteľ t.j. ako fyzická osoba ,ktorá nekoná pri uzatváraní zmluvy na diaľku v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti,zamestnania alebo povolania,uveďte meno a priezvisko,adresu.Súčastne uveďte Vaše telefóne číslo a e-mail.
- Ak nakupujete v súvislosti s Vašou podnikateľskou činnosťou,uveďte obchodné meno,IČO,DIČ a miesto podnikania alebo sídlo
1.
Pri odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky.Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje,že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust.§3 ods.1 zákona č.102/2014 Z.z.o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku (ďalej len ako "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru").Detaily objednávky a predpokladaný termín dodania tovaru až ku kupújucemu s vami dohodneme e-mailom,na vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďaľšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
2.
Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať kupujúcemu tovar v lehote najnesôr do 14 dní.Tovar však obyvkle expedujeme do 2 pracovných dní.O presnom dni expedície a dodanie tovaru vás budeme informovať e-mailom.
3.
Vprípade ,že tovar doručuje zmluvný prepravca ,dáva kupujúci predavajúcemu právo predať dopravcovi nutné minimum osobných údajov pre bezproblémové doručenie tovaru ( meno,adresa,telefón).
4.
Pri preberaní tovaru Vám doručíme doklad o prevzatí tovaru,ktorý je zároveň dokladom o zaplatení v prípade platby dobierkou.Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe.Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny dostane kupujúci e-mailom najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru.Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim vtedy keď kupujúci alebo tretia osoba ním určená prevezme zásielku.
5.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob,nedostupnosti tovaru,alebo ak výrobca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal závažné zmeny ,ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predavajúceho vyplyvajúcich zo zmluvy.Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť zaplatenú zálohu (ak bola vyplatená) a to do 2 pracovných dní.
6.
Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným sôsobom ako v kamennom obchode .Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.Kupujúci môže uplatniť právo na dstúpenie zmluvy u predavajúceho v listinnej forme alebo e-mailom na adrese stefanelli.stefi@gmail.com spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti ,že došlo k odstúpeniu zmluvy.
7.
Ak kupujúci odstúpi od zmluvy ,zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou,od ktorej kupujúci odstúpil.
8.
Tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe najnesôr do 14 dní od dňa odstúpenia zmluvy späť poštou na adresu El Viento s.r.o. ,Za Poštou 1182/9B,920 01 Hlohovec. Kupujúci je od zmluvy povinný doručiť predávajúcemu tovar vrátane kompletnej dokumentácie,nepoškodený a nepoužívaný.Odporúča sa tovar poistiť.Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby ,ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy,najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru.Pedávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady ,ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ,ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predavajúcim.Platby budú kupujúcemu vrátené do 2 pracovných dní odo dňa ,keď bude predavajúcemu doručený tovar s oznámením odstúpenia od zmluvy.Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom ,aký kupujúci použil pri platbe predavajúcemu ,ak kupujúci neuviedol iný spôsob úhrady v písomnom prehlásení o odstúpení od zmluvy ,a to bez účtovania akýchkoľvek ďaľších poplatkov.
9.
V prípade ,že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predavajúcemu tovar ,ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný alebo hodnota predmetného tovaru je znížená v dôsledku zlého zaobchádzania ,má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp.predávajúci ma právo požadovať od kupujúceho preplatenie zníženia hodnoty tovaru a kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený.
10.
Kúpna cena tovaru Vám bude vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom.Kupujúci potvrdzuje ,že bol oboznámený s tým ,že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu. Všetky ceny za tovar a služby v internetovom obchode sú konečné pre kupujúceho.Všetky akcie platia do vyprdania zásob ,pokiaľ pri konkrétnom výtobku nie je uvedené inak.
11.
Záručné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom.
12.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou,prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho.Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu ,potvrdiť svojim podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.
Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.
13.
Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky.Kupujúci ma právo odmietnúť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru.
14.
Osobné údaje a ich ochrana
14.1. Zmluvné strany sa dohodli ,že kupujúci v prípade ,že je fyzickou osobou ,je povinný oznámiť predavajúcemu svoje meno a priezvisko,adresu trvalého bydliska vrátane PSČ,číslo telefónu a mailovú adresu.
14.2.Kupujúci resp.dotknutá osoba (ďalej ako kupujúci alebo dotknutá osoba) poskytuje osobné údaje predavajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďaľšej komunikácie s ním.Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu.
14.3.Predavajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na základe ich súhlasu v súlade s §11 ods.1zák.č.122/2013 Z.z.o ochrane osobných údajovv znení neskorších právnych predpisov.Kupujúci udeľuje predavájúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho.
14.4.Kupujúcim zaslaním objednávky predavajúcemu čestne prehlasuje ,že dáva súhlas v zmysle ust.§ 11 ods.1 zákona č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len ,,ZnOOÚ") ,aby predavajúci spracával a uschovával jeho osobné údaje v rozsahu podľa bodu 14.1.a to na účely uvedené v bode 14.2.Predávajúci sa zaväzuje ,že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR.Predávajúci sa zaväzuje po splnení účelu spracúvania zabezpečí likvidáciu osobných údajov v súlade s ust.!17 ods.1 ZnOOÚ.
14.5.Predávajúci vyhlasuje ,že v súlade s ust.§6 ods.2 písm.e)ZnOOÚ zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom ,ktorý zodpovedá účelu,na ktorý boli zhromaždené.